Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Alexandra Estudio, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos.
Responsable del tratamiento
Alexandra de Lourdes Montilla Martín (Alexandra Estudio)
RIF V-211117792
Ciudad Bolívar, estado Bolívar, Venezuela
Correo: [email protected]
Datos que se tratan
Al visitar este sitio web: no se recogen datos directamente, no hay formularios ni cookies propias de seguimiento. El sitio carga tipografías desde servidores de Google, lo que implica que tu dirección IP es visible para ese proveedor.
Al contactar por WhatsApp o correo: se conservan los datos que facilites voluntariamente — nombre, número de teléfono, correo y el contenido de la conversación — con el fin de responder tu consulta y, en su caso, prestar el servicio.
En los sistemas instalados para clientes: cuando Alexandra Estudio desarrolla un sistema de reservas, el negocio cliente es el responsable de los datos de sus huéspedes. Alexandra Estudio actúa como encargado del tratamiento y accede a esos datos únicamente para instalar, mantener y dar soporte al sistema. Estos datos pueden incluir nombre, teléfono, fechas de estancia y comprobantes de pago.
Finalidad y base legal
- Responder consultas y elaborar presupuestos — interés legítimo o medidas precontractuales
- Prestar los servicios contratados — ejecución del contrato
- Cumplir obligaciones legales y fiscales — obligación legal
Terceros que intervienen
Para prestar el servicio se utilizan plataformas de terceros, cada una con sus propias políticas de privacidad:
- Meta (WhatsApp Business Platform) — envío y recepción de mensajes
- Google — Calendar y Sheets para gestionar reservas y registros; también tipografías web
- Cloudflare — alojamiento y dominio de este sitio
- Proveedor de inteligencia artificial — procesamiento del texto de las conversaciones para generar respuestas
No se venden ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.
Conservación
Los datos de contacto se conservan mientras exista relación comercial o interés en mantenerla. Los datos de reservas se conservan según lo que determine cada negocio cliente. Cumplido el plazo, se eliminan o anonimizan.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected]. La solicitud se atiende en un plazo razonable y sin coste.
Seguridad
Se aplican medidas razonables para proteger la información: accesos restringidos, credenciales gestionadas de forma segura y conexiones cifradas. Ningún sistema es infalible, pero se trabaja para minimizar riesgos.
Cambios
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última revisión aparece al inicio.